Bac Pro MA — Métiers de l’Accueil

Le Bac Pro MA forme des professionnels polyvalents de l’accueil exerçant dans des secteurs variés : banques, santé, tourisme, culture, transports, hôtellerie, services publics…

Métiers visés

• Chargé(e) d’accueil physique et téléphonique
• Conseiller(ère) de clientèle
• Vendeur(se) conseil en prestation de services
• Télé-conseiller(ère)
• Agent d’accueil dans les transports

Profil de l’élève

• Goût du contact et sens du service
• Excellente présentation et communication
• Sens de l’organisation et de l’autonomie

Périodes en entreprise

• 16 semaines

Poursuite d’études

• BTS MCO — Management Commercial Opérationnel
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client
• BTS Tourisme